9月8日下午，大同市银行业协会组织召开银行业营业网点文明规范服务“百佳示范单位”观摩会暨创建文明城市推进会，国家金融监督管理总局大同监管分局党委委员、副局长张智德出席会议，大同市银行业协会专职副会长马文琴主持会议，市区18家银行机构分管领导及部门负责人参加了会议。

        会议现场播放了百佳示范单位优质服务宣传视频短片，建行云汽支行百佳单位负责人就创建经验进行了交流发言。张智德副局长将文明规范服务工作与创建全国文明城市结合起来提出三点要求：一是大力宣传，以点带面，以品牌建设推进服务质量提升；二是积极参与创建活动，以服务创造价值；三是全面践行金融工作的政治性、人民性和专业性，强化社会责任担当。

    通过此次观摩学习，全体人员受益匪浅，深刻认识到在文明规范服务上的差距和短板，表示要把优秀工作经验、先进的管理理念带回去，高标准严要求，为客户提供更优质的服务。