3月23日，为了贯彻落实大同市创建文明城市指挥办公室关于印发《关于在创建文明城市中深入开展“微笑大同”主题活动的实施意见》的通知（同创城办〔2022〕1号）的工作要求，大同市银行业协会举办了“银行业服务礼仪与沟通技巧”专题讲座。据统计，参加本次线上讲座的有各会员单位网点负责人、主管、柜员、客户经理、大堂经理及第三方派驻人员等2600多人。据一些银行网点的员工反映，本次线上培训内容丰富，具有可操作性，收获很大，效果良好。

灵丘长青村镇银行组织员工收看“银行业服务礼仪与沟通技巧”专题讲座

建设银行大同分行组织员工收看“银行业服务礼仪与沟通技巧”专题讲座